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ちょっとした気づかいがうれしいクリーニング店 その2

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以前、クーポン券やDMをサイズぴったりの
クリアファイルをつけてくれるうれしいクリーニング店のことを
書きました。


ちょっとした気づかいがうれしいクリーニング店 – ねたブログ

 

 

カッターシャツを預けに行った後にその記事を書いたのですが、
仕上がったシャツを取りにいく時間がなく、
今日になってようやくそのクリーニング店に取りにいけたのです。

その店は今回はじめての利用だったのですが、
シャツを取りにいって、またうれしい気遣いがありました。

今まで利用していたクリーニング店だと、
預けたものを取りにいくと、たいてい、
「袋いれますか?このままお持ちになりますか?」
みたいなことを聞かれます。

わたしの場合、家も近いし、たいした量をクリーニングするわけでもないので、
袋なしで、ビニールカバーをかぶった服をそのまま、
もって帰るのが、いつものパターンでした。

そんな感じで今回も、財布がはいったクラッチバッグだけもって、
仕上がったシャツは手でもって帰ろうとしてたのです。

クリーニング店について、仕上がったシャツを受け取ると、店員さんから
「今後つかえるエコバッグでお渡ししますね〜」と
無料でエコバッグをくれたのです。

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「ありがたい店だな〜」と、感心しながらエコバッグ片手に帰宅。

家で中のシャツを取り出して、さらにびっくり感心することが!

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中にポケットがついてる!

まさかこれは!!!

そう!

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前回もらったクーポン一式ファイルが、
すっぽり収まるのです!!!

まず、このエコバッグがあれば、
次回クリーニングに服をもっていくのにすごく便利です。
正直、この店のロゴが入ったエコバッグなんて、
他の用事や他のクリーニング店使いません。
まぁ気にせず使う人もいるかもしれませんが。。。

とにかく、ちょっとした囲い込みというか、
その店に来させるきっかけづくりにはなる訳ですよね。

さらにクーポンをクリーニング用のエコバッグにしまっておければ、
次回クーポンを忘れることなく使えるから、
客側は、クーポンを家中探したりするストレスなく行けるわけです。

しかも、エコバッグという環境にも良いというおまけつき。

近江商人の三方よし
というやつです。

汚れの見えにくい黒にしたところも、
このクリーニング店の経営陣の「やり手」感が伝わってきます。

こういう身近なサービスで、おもてなし感が伝わってくると
うれしくなりますね。

-マーケティング

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