さすがにジャケットなどの大物は、家では洗濯できないので
家から激近の、クリーニングに出してたわけなんです。
べつに、クリーニングの質が悪いとか、
サービスが悪いとかではないので、
「家から近いし、まぁいいか」くらいの感じで利用してたのですが。
なんとなく最近になって、そのクリーニング店に行くのに
気が乗らなくなってしまったのです。
クリーニングに気乗りもくそもあるかと思われるかもしれませんが。。。
いよいよ日に日に、そのクリーニング店に行こうにも
行く事を想像するだけでメンドクサイというか、
もうむしろ、そのクリーニング店に行きたくない。。。
じゃあ気分を変えてということで、もう一軒家の近くにある
別のクリーニング店に行く事にしたのです。
初めての利用だったで、会員登録するために
なにやら個人情報を記入して会員カードもらいます。
すると、カードと一緒に、次回使える割引のハガキやら、
50円OFFのチケットやらをやたらめったら、いただけるわけです。
（まぁどこの業界も競争はげしいから、
顧客の囲い込みでいろいろやるよね、はいはい）
くらいに店員さんの説明もそぞろに聞き流して、
そのチケットやらクーポンやらの紙類が入った封筒をいただいて、
クリーニングしたかったジャケットもしっかりお願いして
帰ってきました。
2〜3日して、机にほったらかしてたその封筒の中みて
ちょっとビックリ！
チケットやらクーポンやらの紙類といっしょに、
ハガキサイズがおさまる、クリアファイルが入っていたのです！
けっこうこういうクーポンやらって、バラバラして
家のどこに保管しときゃいいか分からないから
結局ゴミ箱行きが多いですよね。
でもこのクリアファイルつけてくれるおかげで、
クーポン類をまとめて保管しやすいんです。
しかもサイズが主張しすぎない小ささで、
かつ
いただいたクーポン類がスポっと収まるサイズ。
お店側としてはいろいろサービスして
クーポンとか渡したいけど、邪魔者扱いされても困る。
客側としてもクーポンもらうのうれしいけど、
財布に入れとくのはかさばるから嫌だし、
家に保管しとくと散らかるから、困るし・・・
そんな時にクリアファイルをおまけでつける！
そんなお店のちょっとした心づかいで、
もう、ずっとこのお店に通っちゃうこと確定なわけです。
クリーニング店からしたら、クリアファイルつくるコストも
けっこうかかるわけです。
町のクリーニング店なので、以前利用していたお店と、
そこまで値段に差があるとは思いません。
でも、そういったお客様のことを、ちょこっと気遣うだけで
こうも満足度がちがうのかと感心してしまいました。